[세일즈포스] click to dial 자동 발신 불가현상

증상

세일즈포스의 연락처 번로호 click to dial로 발신시 소프트폰으로 자동 발신되지 않는 현상

원인

세일즈포스애서 click to dial시 신규버전부터 이를 지원을 하지 않아 윈도우즈의 기본앱에 매트릭스 소프트폰이 등록이 되어야 하나 등록이 되지않아 발신시 소프트폰을 찾지 못해 발신이 되지 않음