[젠데스크] 브라우저와 소프트폰 소켓 연결 실패 해결방법

1. 증상

   브라우저의 업데이트 영향으로 사이트 권한 설정 문제로 인해 소켓 연결 에러가 발생

2. 해결방법

(1) 브라우저 설정 초기화 및 쿠키 삭제

브라우저 설정 -> 설정초기화 -> 설정을 기본값으로 설정을 순서대로 진행하여 초기화 진행

(2) 브라우저의 권한 설정 변경

    1.브라우저 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 누르고 **[설정]**을 클릭합니다.

    2.왼쪽 메뉴에서 **[개인정보 및 보안]**을 선택합니다.

    3. 중앙의 **[사이트 설정]**을 클릭합니다.

    4. [권한] 섹션에서 "기기에 있는 앱" 설정 상태가 허용으로 되어있는지 확인합니다.

(3) Local Network Access Checks

위 방법들을 통해서도 웹소켓 연결 문제가 해결되지 않을경우

Local Network Access Checks의 아래 해당부분을 Disable로 변경하고 재시작 하면 문제가 해결됨

주소창에 직접입력

크롬
chrome://flags/#local-network-access-check
엣지
edge://flags/#local-network-access-check
웨일
whale://flags/#local-network-access-check

① 브라우저에 따라 주소창에 입력 → ② Local Network Access Chekcks를 Disabled로 설정 → ③ 다시 시작