주 콘텐츠로 건너뛰기
MatrixCloud 헬프 센터 홈 페이지
커뮤니티 문의 등록
로그인
English (US) 日本語
MENU
  • Home
  • Blog
  • Support
  • 커뮤니티
  • 문의 등록
  1. MatrixCloud
  2. 일반

일반

공지 사항

  • 소프트폰(Ver 1.2.1) 헤드셋 장치 및 멀티벨 기능 개선, 예약콜 기능 추가
  • MatrixCloud v1.1.7 헤드셋 설정 유의사항 안내
  • Admin 채팅 상담 관련 운영 메뉴 오픈 안내
  • 콜백 건수에 대한 변경 사항 안내

자주 묻는 질문

  • 관리자 퇴사로 젠데스크 소유자 계정을 변경하는 절차 안내
  • 젠데스크 플랜을 다운그레이하면 Matrix Talk을 계속 사용할 수 있나요?
  • 결제 알림톡 메시지에서 법인카드 결제 방법
  • 전화통화 연결은 정상인데 젠데스크 티켓이 간헐적으로 생성되지 않는 경우
  • 카카오 상담톡 연동 해제 처리 어떻게 하나요?
  • 소프트폰 설치 링크
문서 82개 모두 보기

사용 설명서

  • Salesforce용 MatrixChat 사용자 메뉴얼(v1.2)
  • Zendesk용 MatrixChat 사용자 메뉴얼(v1.2)
  • Salesforce용 MatrixCloud 초기 사용 준비 가이드

MatrixCloud 업데이트

  • 매트릭스챗 업데이트 안내(v1.2.0)
  • 매트릭스챗 업데이트 안내(v1.1.28)
  • 매트릭스챗 업데이트 안내(v1.1.27)
  • 소프트폰 업데이트 안내(v1.2.1)
  • 소프트폰 업데이트 안내(v1.2.0)
  • 소프트폰 업데이트 안내(v1.1.9)
문서 14개 모두 보기

©