젠데스크 플랜을 다운그레이하면 Matrix Talk을 계속 사용할 수 있나요?

질문:

사용하는 플랜을 Support Team 플랜이나 Suite Team으로 다운그레이하면 Matrix Talk을 계속 사용할 수 있습니까?

답변:

Matrix Talk은 Private App으로 제공되고 있습니다.

Support Team 플랜으로 변경하시면 Private App은 더 이상 이용하실 수 없습니다. 

Private App 기능은 Suite Growth 이상 또는 Support Professional 이상에서만 제공되며, Team 플랜에서는 기존에 설치된 Private App도 비활성화되어 사용이 제한됩니다.

젠데스크 플랜을 다운그레이드 하시려면 

최소한 Suite Growth나 Support Professional Plan으로 다운그레이드 하셔야 합니다.