신규 문자 앱 설치 가이드 – MatrixCloud

MMS, 알림톡 까지 발송 가능한 문자 앱을 오픈하였습니다.

앱을 설치하고 트리거를 이용하여 자동으로 문자를 발송할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.

문자 앱 설치 안내 가이드

위 링크에서 아래 두개 파일을 다운받아 안내에 따라 설치해 주시기 바랍니다.

[문자앱 설치 시 입력 값]

CenterCode : OOOO(소프트폰 로그인할 때 사용하는 센터 아이디)

extarCenterCode : support@matrixcloud.kr 로 확인 요청

[주의 사항 1]

새로운 문자 발송 앱에서는 탑바와 티켓 사이드 2개의 앱 화면이 있습니다.

탑바 문자 앱은 전화번호 기준으로 기존 티켓을 찾아서 발송이력을 추가하거나 신규 티켓을 생성하고

티켓 사이드 앱은 수신전화번호에 상관없이 현재 열려 있는 티켓이 발송 기록이 기록되는 차이점이 있으니 이점 유의하여 사용하시기 바랍니다.

[주의 사항 2]

문자발송을 위해서는 Matrix Talk 사용자 정보와 젠데스크 로그인 계정이 일치해야 하며 일치 확인을 위해서는 Matrix Talk 사용자 정보에 이메일을 젠데스크 이메일을 사전에 등록해야 하는 점 유의해 주시기 바랍니다.

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