일반적으로 MatrixCloud 서비스를 이용하기 위해서는 상담원의 PC 에서 인터넷에 접속이 가능해야 합니다.
사무실 인터넷 정책이 업무상 필요한 사이트 외에는 외부 접속을 제한하는 경우 아래의 IP와 포트에 접속할 수 있도록 방화벽에서 허용을 해야 합니다.
| 프로토콜 | IP | 포트(권장 범위) | 포트(확장 범위) | 포트(최대) |
| UDP | 49.247.171.195 49.247.166.129 49.247.173.240 49.247.170.40 49.247.169.254 49.247.175.171 49.247.169.125 49.247.172.217 49.247.171.5 49.247.166.160 49.247.175.74 webrtc.matrixcloud.kr webrtc02.matrixcloud.kr mtc03.matrixcloud.kr mti03.matrixcloud.kr desk.matrixcloud.kr msp07.matrixcloud.kr mtu01.matrixcloud.kr | 5060, 10000-32768 (RTP) | 5060, 200-60000 (RTP) | any |
※ UDP는 내부 → 외부, 외부 → 내부 양방향으로 오픈해야 고객과 상담원의 음성이 서로 전달됩니다.
※ 권장 범위 오픈으로 양방향 통화 음성 전달이 되지 않는 경우는 UDP 포트를 any 또는 확장 범위로 열어 확인해 주시기 바랍니다.
| 프로토콜 | IP | 포트 |
TCP
| 49.247.171.195 49.247.166.129 49.247.173.240 49.247.170.40 49.247.169.254 49.247.175.171 49.247.169.125 | 443,5001,5002,5003,8011 |
| 49.247.167.64 49.247.167.103 49.247.174.137 49.247.166.160 49.247.175.74 49.247.171.77 49.247.166.52 49.247.169.183 49.247.175.136 49.247.175.223 49.247.170.173 115.68.101.70 115.68.101.71 mtds01.matrixcloud.kr mtsbstt.matrixcloud.kr | 443 |
※ 2024-11-19 IP 49.247.170.40 추가함
※ TCP는 내부 → 외부로 오픈하면 됩니다.
상기의 방화벽 정책에 추가할 수 있도록 내부의 보안 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
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