웹브라우저 콘솔 로그 저장 방법

서비스 이용 중 오류 발생할 경우 클라이언트 PC의 웹브라우저 콘솔로그를 확인하여 오류를 점검할 수 있습니다.

아래 가이드에 따라 로그 파일을 저장하여 전달해 주시기 바랍니다.

1. 브라우저에서 F12를 누르면, 창이 오른쪽에 뜨거나, 새로운 창으로 팝업 됨.

2. 콘솔(console) 탭으로 이동

3. 콘솔 영역에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후, “다른 이름으로 저장” 선택

4. 저장된 파일을 첨부하여 전달

💡 웹브라우저 창이 새로고침 되면 콘솔의 내용도 새로고침되어 초기화되므로 문제 발생 시점에 바로 저장하여 전달해 주시기 바랍니다.

전달해 주실 메일 주소는 헬프데스크 메일 주소 support@matrixcloud.kr  로 보내주시면 됩니다.