よくある質問
マトリックスクラウドを利用する上で、ご不明な点がございましたら、こちらから検索してみて、サポートが必要な場合はお問い合わせ登録をしていただければ、迅速に対応させていただきます。
- 管理者の退職に伴うZendeskオーナーアカウントの変更手続きについて
- Zendeskプランをダウングレードした場合、Matrix Talkを引き続き利用できますか?
- 電話通話は正常に接続されているが、Zendeskチケットが断続的に作成されない場合
- ソフトフォンインストールリンク
- ZendeskとJira連携ガイド
- 個人別音声認識(STT)使用設定方法
- カカオ相談トークのチャットルーム料金課金案内
- 大量SMS送信についての問い合わせ
- 電話接続後にセールスフォースのケース(Case)ポップアップが遅い場合
- 接続記録、アクセス権限、監査記録の照会、保存期間
- コールセンターでBluetoothヘッドセットを使用する場合の通話品質への影響
- ネイバー トークトーク チャンネル連携のための情報
- Zendeskでレポートを作成するのは難しいです。
- マトリックスクラウドサービスを契約後、契約期間内にプランを変更したり中途解約することは可能ですか?
- 使用していた電話機や一般電話機を利用できますか?
- マトリックスクラウドサービス開通(オフ)手続き
- MatrixCloud サービス契約に必要な書類のご案内
- ネイバー トークトーク チャンネル 開設 方法
- ソフトフォン発信番号選択方法(v.1.2.0以上)
- ソフトフォンログイン後、最初の受信通話が受けられない現象が頻繁に発生する場合
- 海外法人にマトリックスクラウドを導入する際、現地の電話番号を引き続き使用できますか?
- ウェブサイトの問い合わせフォームを送信するとZendeskチケットに変換される方法
- WhatsAppとZendesk連携手順
- 海外現地顧客センター運営のための手続き
- [Salesforce]通話接続後にケース(Case)が作成されない場合
- Zendeskのエージェントアカウントを削除すると、チケットの担当者情報はどうなりますか?
- 特定の相談員アカウントでのみ電話受信ができない現象
- [MacBook] スクリーンセーバー省電力モードによるソフトフォン再ログイン現象
- エッジウェブブラウザソフトフォンで電話発信を試みても電話がかからない場合
- CTI統計に関する用語案内