[MacBook] スクリーンセーバー省電力モードによるソフトフォン再ログイン現象

質問

MacBookユーザーですが、ソフトフォンが自動的にログイン/ログアウトを頻繁に行います。

回答

MAC OSのポリシー上、画面が消えるとネットワークおよびデバイスがすべて省電力モードに切り替わり、ソフトフォンのウェブソケット接続が切断されて自動再ログインが発生します。

この現象を防ぐためには、電源アダプター使用時にディスプレイオフを解除する必要があります。

電源アダプター使用時にMacBookが省電力モードに入らないように設定する手順

• スクリーンセーバー "なし"
• 電源アダプター使用時のディスプレイオフ "なし"
• バッテリーモードで電話業務を行う場合も同様に "なし" に設定