顧客が代表番号にメッセージを送った場合、メッセージ内容はチケットとして作成されますか？

Matrix Talkを通じてZendeskチケットとしてメッセージを受信することができます。

この場合、Matrix Talkのサブスクリプションプランはプロフェッショナル以上でなければならず、リクエストやサービスに関するお問い合わせはsupport@matrixcloud.krまでご連絡ください。

代表番号でメッセージを受信するには、代表番号サービスに付加サービスとして「MOサービス」に加入する必要があります。

マトリックスクラウドでMOサービスが連携されている通信会社はLGU+とセジョンネットワークス全国代表番号サービスです。