MatrixCloudの購読期間中のプラン変更、解約、違約金について

MatrixCloudサービスを購読契約した後、購読期間（契約期間）内にプランを変更したり中途解約したりできるかどうかが気になります。

購読は月払い、年払いの2つの方法で契約しており、月払いと年払い方式に応じたポリシーをお知らせします。

月払いの場合

1ヶ月単位で契約するため、毎月同じ条件で購読が延長される方式で、購読満了日の30日前に書面（メールを含む）で通知していただければ、解約や数量の縮小、プランのダウングレードが可能です。

月払いは無契約条件のため、違約金はありません。

逆に数量の増設やプランのアップグレードなどはリクエストしていただければ通常1営業日後に適用可能です。

年払いの場合

12ヶ月単位で購読料を前払いする方式で、毎年同じ条件で購読期間が自動更新されます。

購読期間中に購読者の理由で中途解約を希望する場合、前払いした購読料は返金いたしません。

購読を更新せずに解約するためには、購読期間満了の30日前に書面（メールを含む）で通知する必要があります。

購読期間更新時点での解約、アカウント数量の縮小、プランのダウングレードが可能で、違約金は発生しません。

過去に1年契約の月払い購読契約方式がありましたが、契約期間内に解約した場合は、契約月払いで購読期間中に割引を受けた金額を違約金として精算することになります。

詳細についてはウェブサイトに掲載されているサービス購読基本契約をご参照ください。