インターネット速度(Speed Test)測定項目とソフトフォンの通話品質影響

質問

マトリックスクラウドのソフトフォンでネットワーク確認できる速度チェック(Speed Test)後に測定された項目（download / upload / latency / jitter / packet loss）の基準数値が何か気になります。
どの数値以下の場合にネットワークが遅い、または問題があると判断できるのか気になります。

回答

一般的な高速インターネット環境での数値を大まかにお伝えします。

測定項目の中でインターネット接続品質と通話品質に最も影響を与えるのはPacket Loss、Latency、Jitterです。

特に通話品質に影響が大きい項目はJitter値です。Jitter値が高い場合、通話品質に影響を与えます。

ありがとうございます。