質問
マトリックスクラウドのソフトフォンでネットワーク確認できる速度チェック(Speed Test)後に測定された項目(download / upload / latency / jitter / packet loss)の基準数値が何か気になります。
どの数値以下の場合にネットワークが遅い、または問題があると判断できるのか気になります。
回答
一般的な高速インターネット環境での数値を大まかにお伝えします。
| 測定項目 | 安定した基準 | 品質低下基準 |
| Download Speed | 50 Mbps以上 | 10 Mbps以下 |
| Upload Speed | 10 Mbps以上 | 1 Mbps以下 |
| Latency | 20 ms以下 | 100 ms以上 |
| Jitter | 30 ms以下 | 30 ms以上 |
| Packet Loss | 1%以下 | 1%以上 |
測定項目の中でインターネット接続品質と通話品質に最も影響を与えるのはPacket Loss、Latency、Jitterです。
特に通話品質に影響が大きい項目はJitter値です。Jitter値が高い場合、通話品質に影響を与えます。
ありがとうございます。
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