MatrixCloud 구독기간 중 플랜 변경, 해지, 위약금 문의

MatrixCloud 서비스를 구독 계약한 이후 구독기간(계약기간) 내에 플랜을 변경하거나 중도 해지 등이 가능한지 궁금합니다.

구독은 월납, 연납 2가지 방식으로 계약하고 있으며 월납과 연납 방식에 따른 정책을 알려드립니다.

월납의 경우

1개월 단위로 약정 없이 구독하는 계약이므로 매월 동일 조건으로 구독이 연장되는 방식이며 구독만료일 30일 전에 서면(이메일 포함)으로 통보해 주시면 해지나 수량 축소, 플랜 다운그레이드 등이 가능합니다.

월납은 무약정 조건이기 때문에 위약금은 없습니다.

반대로 수량 증설, 플랜 업그레이드 등은 요청하시면 보통 1영업일 후 적용 가능합니다.

연납의 경우

12개월 단위로 구독료를 선납하는 방식으로 매년 동일한 조건으로 구독기간이 자동 갱신됩니다.

구독기간 중에 구독자의 사유로 중도해지하고자 하는 경우 선납한 구독료는 환불해 드리지 않습니다.

구독을 갱신하지 않고 해지하기 위해서는 구독기간 만료 30일 전에 서면(이메일 포함)으로 통보해야 합니다.

구독기간 갱신시점에 해지, 계정 수량 축소, 플랜 다운그레이드 등이 가능하며 위약금은 발생하지 않습니다.

과거에 1년 약정 월납 구독 계약 방식이 있었는데 약정 월납 방식으로 계약한 경우 약정 기간 내 해지 시에는 약정월납으로 구독기간 중에 할인 받은 금액을 위약금으로 정산하게 됩니다.

자세한 사항은 웹사이트에 게시된 서비스 구독 기본 약정을 참고하시기 바랍니다.