안녕하세요. MatrixCloud입니다.
MatrixCloud Admin 사이트에 채팅상담 관련하여 신규 메뉴가 오픈되어 알려드립니다.
1. 운영관리 > 채팅추적
-> 채팅상담 이력 및 대화내용 조회
2. 모니터링 > 채팅 모니터링
-> 금일 진행되고 있는 채팅상담 현황 데이터 출력
-> 현재 상담/대기중인 상담원 확인 및 강제 비대기 전환 기능
3. 통계 > 채팅 통계
-> 기간별/조건별 채팅상담의 통계 데이터 조회
감사합니다.
Admin 채팅 상담 관련 운영 메뉴 오픈 안내
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