ソフトフォンアップデートのお知らせ(v1.2.0)

MatrixCloudでは2025年3月にMatrixCloud WebRTCソフトフォンのアップグレードのお知らせをいたします。

機能改善項目

• ログインセキュリティポリシーの強化
• ソフトフォンUIの改善
• APIの照会性能改善（連絡先、通話履歴、個人実績）
• ソフトフォン上部モニタリングの追加
• ユーザー設定項目の追加
• コールバック照会項目の追加
• Admin連絡先連携（ホーム連絡先、ホ転送連絡先）
• 顧客情報連携名表示の拡大（Zendesk、Saleseforce、MatrixCS）
• コールバック完了処理ロジックの実装
• 電話番号（国内）のハイフン表記
• ログアウト時のソフトフォンメモリ整理ロジック追加

-顧客が残した電話番号がある場合を照会し、コールバック完了ボタンを活性化

-コールバック完了処理時に処理者名が記録される

• 発信番号選択 (以前のバージョンユーザーは使用注意)
• 共通発信番号共有方式から個人発信番号選択に変更され、既存のバージョンを使用していたセンターは必ず個別の発信番号を登録後に使用してください。

• 外部連携機能追加
  -発信番号を選択して発信可能
  
   
• その他バグ修正および安定性改善